| 身份 | 類別 | 關注議題 | 溝通管道及頻率 | 回應方式 | 聯繫窗口 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投資人(股東) | 法人股東 一般股東 |
法規遵循 營運績效 |
公開資訊觀測站依規揭露 每年召開股東常會 公司網站「投資人關係」專區 |
泰詠的公司政策為年度ROE>20%，致力創造優良營運績效以示對股東負責。並且定期透過溝通管道向股東/投資人就揭露之財務與營運訊息進行說明與溝通。(2022年度ROE為20%) |
發言人-王先生 spokesman1@topunion.com.tw 代理發言人-周小姐 spokesman2@topunion.com.tw 財務部-彭小姐 tu_ir@topunion.com.tw |
| 員工 | 在職員工 約聘人員 |
人才招募與培養 職場健康與安全 勞資關係 員工福利 |
每季度勞資會議(員工不滿意事項反應) 每季度職業安全衛生會議 每季度員工福利委員會議 員工意見箱/申訴郵件 公司網站「人力資源」專區 |
泰詠關注同仁自主開展與學習成長，在個人職能角色發展的過程中，不斷提升自我的專業能力。
除了致力推動各項員工福利措施，並提供完整的溝通申訴管道，於每季勞資會議針對員工提出不滿意事項進行對策改善與回應。 |
管理部-林先生 tu_emplye@topunion.com.tw |
| 客戶 | 既有客戶 潛在客戶 |
服務品質 營運績效 |
年度客戶不滿意度調查 客戶稽核 公司網站「代工服務」專區 |
超越客戶期待的驚喜，是泰詠不變的信念與唯一的堅持，因此每年定期與客戶聚焦「不滿意度」事項調查，並且召開會議提出改善對策，以獲取客戶的信賴。 |
市場部-李小姐 sales_tutw@topunion.com.tw |
| 供應商 | 既有供應商 潛在供應商 |
供應鏈管理 採購策略 |
年度供應商評鑑 年度供應商大會 公司網站「供應鏈管理」專區 |
泰詠強調與客戶、供應商「三位一體」，致力於建立長期穩定的供應鏈夥伴關係，透過供應商評鑑與供應商大會，結合優質供應商，不斷精進與發展，提供強大的供應鏈服務。 |
資材部採購-黃小姐
帳務事宜 財務部-林小姐 (03)5386139#112 tu_accountings@topunion.com.tw |
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政府機關 3/ |
地方政府主管機關 | 法規遵循 風險管理 |
不定期主管機關稽查 |
關注環境安全、勞工權益、外籍移工專案、證券等各項法規及法令動態。
2022年無涉及違反治理面、環境面、社會面法規遭裁罰案件。 |
管理部-譚小姐 tu_csr@topunion.com.tw |
| 社區居民/ 一般大眾 |
社區鄰里 地方團體 |
社區永續 守望相助 申訴管道 |
電子郵件 電話聯繫 |
泰詠定期舉辦活動(如藝文展覽、捐血活動)與社區居民保持良善互動，並致力推廣社會公益。
針對一般大眾溝通事務，建立完善的申訴管道(專責聯繫窗口)，妥善處理。 |
管理部-譚小姐 tu_csr@topunion.com.tw (03)5386139 |